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好温暖!保定18路公交驾驶员陈艳群接连被乘客点赞

楼主:保定文明号 时间:2018-06-27 21:18:26

连日来,保定公交总公司接连收到老年乘客通过“市长热线”表扬18路驾驶员陈艳群的信息,夸赞他贴心服务。从事公交驾驶员工作20年来,陈艳群始终用亲情经营着十米车厢,用温暖感染着八方乘客,用细心、热心、耐心,全心全意地为乘客服务着。

5月9日、10日、21日,乘客连续三次为18路公交驾驶员点赞:“上车时,司机提醒老人18路线已改线路,还提醒老人车停稳后再下车,暖心的话比给东西都好!”、“18路线的司机,尤其是陈师傅对我们岁数大的乘客非常照顾”、“表扬18路司机陈师傅对老人关心照顾,停车开车非常适合老人出行。”面对乘客的表扬,陈艳群说:“乘客就是我们的衣食父母,开好车,做好服务工作都是我分内的事!”

在保障行车安全的前提下,为了让乘客在乘坐公交车时能够感受到温馨与舒适,陈艳群细心观察,对18路线行驶的路况了如指掌,每一个交叉路口,每一个公交站台的特点都铭记在心。有跑来的乘客他都会多等一会儿,特别是对老弱病残孕乘客,照顾的更为体贴,不急不躁,搀上扶下、落实座位,给予乘客最大的帮助。陈艳群不但服务好还是有名的擦车“达人”,车内地板一趟一清没有卫生死角,座椅干净的没有一丝污点,干净整洁的车厢环境让乘客一上车顿时心情舒畅。“我们这些女同志都自愧不如。”陈艳群的同事笑着说。

“一花独秀不是春”,作为18路线长,在干好本职工作的同时,他对年轻职工不忘做好传帮带。只要同事提出问题,陈艳群都会毫无保留的解答,清理车辆卫生更是手把手的教,他的言传身教向更多年轻职工传递了责任与爱心。

“一切为了乘客,为了一切乘客,为了乘客的一切。”陈艳群坚定地说。



编辑:文小明

投稿:wenmingbaoding@126.com

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